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張鐵軍《MTP中層管理人員技能訓練》

內 容:
學歷背景:工商管理碩士   
現任職務:專職講師   
曾任職務:海洋集團下屬駿高電器總經理助理、市場經理
    小護士(麗斯達日化)、星光管理學院培訓總監
    環宇集團人力資源總監、營銷副總
    三和國際集團企劃部負責人
 
培訓風格:語言幽默、生動流暢、感染力強;案例豐富、深入淺出,理論聯系實際、特別強調培訓學員的參與及感受;課程內容具有很強的系統性和實操性,觀點新穎,論述精辟,受到參訓學員的一致好評。
 
擅長領域:管理技能、人力資源、客戶服務
 
個人簡介:在職期間,曾多次為企業主持并實施人力資源管理體系建設,并對運營管理流程進行梳理與優化,積累了豐富的管理實踐經驗和大量鮮活案例,具有相當強的問題解決能力。04年成為職業培訓講師、顧問師,并將此設定為個人終身職業發展目標。獨創咨詢式、顧問式培訓,真正做到為企業量身定制培訓內容,善于從企業實際問題及成年人的學習特點出發,努力做到教學方式多樣化。近幾年又與國內上千家知名企業負責人進行了面對面的深入交流,經過潛心研究,研發出極具操作性的企業培訓與咨詢整體解決方案!已為全國三百多家知名企業提供過培訓及咨詢輔導服務,受到企業及參訓學員的一致好評。
 
主講課程:《MTP中層管理人員技能訓練》、《員工激勵》、《目標管理》、《管理者的角色認知》、《如何打造高績效團隊》、《卓越溝通技巧》、《有效授權》、《TTT內部講師培訓》、《績效考核與管理》、《非人力資源的人力資源管理》《招聘與面試技巧》。
 
授課企業:東風悅達起亞、德爾福派克電氣系統廣州分公司、華南輪胎、長安福特馬自達、福達集團、京濱汽車、上海英提爾汽車配件、比亞迪、山東省電力公司、河南省電力公司、甘肅電力、周口供電公司、南寧供電局、黃河上游水電開發公司、湖北移動、廣州移動、東莞移動、深圳電信、深圳聯通、金立手機、歐司朗照明、美的冰箱、美的生活電器、美的洗滌電器、美的廚衛電器、TCL瑞智、美的樓宇科技、國光電器、富士施樂、美的洗碗機、艾美特電器、萬士達顯示器、珠海納思達、華陽多媒體、LG伊諾特、長城電腦、三星視界、萬德電子、東莞發利達電子、蘇州科達電子、廈門TDK電子、環球石材、東莞榮科電子、愛美克、贊華電子、深南電路、民生銀行南京分行、廣發銀行、聯合金融、華泰聯合證券、南海發展股份、優揚高爾夫、沙河高爾夫、吉之島百貨、寶利來酒店、三亞鳳凰國際機場、長城物業、華通行物流、路物流、太陽茂森、正力機械集團、中海油天津分公司、安踏體育用品、耐普羅塑膠、大娘水餃、錦華實業、利維高旅游用品、河源市稅務局、韶關乳源稅務局、雷諾麗特。
 
 
MTP中層管理人員技能訓練
 
課程介紹:
MTP(英文全稱Management Training Program 原義為管理訓練計劃)是美國企業管理研究機構與世界10余家著名跨國公司的企業管理人員合作,為有效提高企業管理水平而研究開發的一套訓練課程。主要針對中、高階管理者所承擔的職責與任務形成兩個側重點不同的訓練體系。它的成功源于深厚的管理學、心理學、行為學基礎,MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架,注重實際管理問題的解決,對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練方法強調現場演練(70%的內容為案例分析及角色演練)和課后的實際操作指導,實現了訓練從課堂到工作實踐的延伸。在訓練目標上,MTP不僅注重現實問題的解決,同時強調參加者主動獲取知識、轉化信息能力的形成,并為達成這一目標提供了強有力的后續保障措施。
課程收益:
1.   了解管理人員應有的正確觀念和心態;
2.   熟悉管理人員在企業中的角色、職權、定位;
3.   掌握目標、計劃、執行、控制等基本管理技能;
4.   學習有效授權、激勵的技巧與方法;
5.   掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通;
6.   協調部門的關系、建立高績效團隊;
7.   找到指導和培育部屬的有效方法;
8.   掌握時間運籌方法,提高工作效率;
9.   提高領導力;
培訓對象:
總監、經理、主管等企業中層管理人員
培訓用時:4天
課程大綱:
第一章、管理的基本認知
  一、管理概論
1. 管理定義
2. 管理理論回顧
3. 管理的層次和技能
  研討:“問題猴子”管理
  管人、管事、管人+管事?
  二、組織效能與角色認知
1.  企業目標和贏利模式
2.  組織的形成與結構劃分
3.  管理者的定位與角色認知
  人才的冰山素質模型
  管理者的角色轉換
  活動演練:上中下三層互動
 第二章、自我管理
  三、管理者的觀念與心態
1. 成功定理與冰山理論
2. 管理者的心態培養
3. 成功管理者的好習慣
4. 職業經理人正確的觀念與心態
  活動演練:心態決定命運
  四、時間與壓力管理
1.  時間管理的概念和誤區
2.  時間盤點
   游戲:剪時間
3.  時間管理的原則
   案例:李尚的一天
4.  時間管理的工具
   要事第一法則
   生活平衡法則
5.  管理人員的省時之道
6.  管理者的壓力源分析
7.  壓力管理原則
8.  如何疏解壓力
   五分鐘緩解壓力技巧:(假裝法、次感元法、心理暗示法)
 第三章、工作管理
  五、目標管理
1.  管理者對目標管理認識的誤區
2.  目標的定義及目標管理的作用
   小測試:為什么會有一個小洞?
3.  目標管理的理論架構
   討論:五年后的企業藍圖?
4.  目標管理的兩大類型及其選擇方法
5.  設定目標的原則與標準
6.  設定目標的程序、形態與步驟
   燈塔的故事
7.  目標體系:體系圖/總目標/單位目標/個人
8.  目標管理的績效評估與應用
  六、計劃、執行、控制、協調
1.  管理者的計劃、執行、控制與協調技巧
2.  PDCA管理循環
3.  計劃的作用與方法
4.  計劃的種類
5.  計劃的制訂
6.  計劃制訂的程序與要領
7.  如何排除影響執行力的因素
8.  控制過與不及及其影響
9.  控制的本質
   案例:企業“熱爐法則”
10.   控制的形態與問題的種類
11.   控制時應掌握的原則
12.   工作協調要領
13.   透過整合進行協調
   模擬演練:創意飛行器
七、績效管理
1.   企業價值鏈管理
   獵人、獵狗與兔子
2.   績效管理體系及發展過程
   各層次人員考核要求及關鍵內容
3.   績效改進的步驟與方法
   績效輔導
   績效面談
   視頻研討:當下屬績效不高時如何與下屬進行面談?
 第四章、人員管理
  八、人際關系與有效溝通
1.   溝通認知
   模擬演練:疆場決戰
   人際溝通中的哈里視窗
2.   有效溝通技巧
   精確表達技巧
   學會如何聆聽
   適時發問技巧
   處理異議技巧
3.   橫向與縱向溝通
   如何與上司溝通
   如何與同事溝通
   如何與下屬溝通
  九、部屬培育與指導
1.   企業人力訓練架構解析
2.   OJT的運用
   漁王的三個兒子的故事
3.   OJT的步驟與注意事項
   模擬演練:拼T字(學習輔導部屬的先后順序)
  十、有效授權
1.  授權的含義
   常見兩種錯誤傾向
   授權不是什么?
2.  授權的四個原則
   案例分析:如何確定授權的標準?
3.  授權的四個階段
   案例研討:如何給予部屬充分的做事靈活性?
  十一、人性的激勵技巧
1.   激勵的本質
2.   技術型管理者如何有針對性的改善員工行為
3.   激勵理論
   老板的紅燒肉
4.   惠而不費的激勵方法
   腦力激蕩法:管理人員的激勵菜譜
  十二、高績效團隊建設
1.   管理者帶領下的團隊特點解析
2.   了解團隊運作—團隊及團隊角色
3.   提升團隊效率—團隊發展的各階段
4.   設立團隊—團隊建設的原則
5.   感受團隊的力量—建設高績效團隊
6.   團隊文化與團隊精神
7.   團隊成員的有效激勵
   模擬演練:生命的競賽
 第五章、領導能力提升
  十三、領導力與領導風格
1.    管理與領導的區別
2.    管理者的五種權力運用側重
3.    卓越領導應具備的核心素質
4.    建立優質領導力的四大技巧
5.    管理人員的領導風格培養
6.    領導風格解析
   模擬演練:領導風格的感悟
 
 
 
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